Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 05/12/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site Nomade l’Atelier (ci-après « le Site »), propriété de Nomade l’Atelier, société domiciliée à Hay Mohammadi, Agadir.
En passant commande sur le Site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
1. Informations légales
Entreprise : Nomade l’Atelier
Adresse : Hay Mohammadi, Agadir
Email : cnotact@nomadelatelier.com
Numéro d’identification fiscale (IF) :
RC :
2. Produits
Les produits vendus sur le Site sont des parfums fabriqués au Maroc.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit (composition, contenance, parfum, description) sont indiquées sur la fiche produit.
Les photos ne sont pas contractuelles, mais nous nous efforçons d’être fidèles à la réalité.
Les stocks sont mis à jour automatiquement ; toutefois, il peut exister un décalage. En cas d’indisponibilité, le client sera informé rapidement.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dirham marocain (MAD), toutes taxes comprises.
Les prix ne comprennent pas :
- Les frais de livraison
- Les éventuels frais de paiement (selon les prestataires)
L’entreprise se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le produit sera facturé au prix en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Pour passer commande, le client doit :
- Choisir un produit
- L’ajouter au panier
- Valider le panier
- Renseigner ses informations personnelles
- Choisir un mode de livraison
- Choisir un mode de paiement
- Confirmer la commande
La confirmation de commande vaut acceptation des présentes CGV.
L’entreprise se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :
- Litige antérieur
- Informations incomplètes
- Tentative de fraude
5. Paiement
Les paiements peuvent être effectués via paiement à la livraison (COD)
En cas de paiement en ligne, les transactions sont sécurisées (HTTPS / SSL).
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
6. Livraison
Nous livrons dans tout le Maroc.
6.1. Délais
Les délais varient entre 48h et 72h selon la ville.
Ces délais sont fournis à titre indicatif.
6.2. Frais de livraison
Indiqués lors du passage de commande.
Ils peuvent varier selon :
- La ville
- Le poids
- Le transporteur
6.3. Réception
Le client doit vérifier l’état du colis à la livraison.
En cas de colis endommagé, il doit :
- Le signaler immédiatement au livreur
- Nous contacter dans les 24h avec photos
7. Droit de rétractation et retours
Conformément aux usages du e-commerce marocain et pour des raisons d’hygiène, les parfums ne peuvent pas être retournés ou échangés une fois ouverts.
Cas acceptés de retour :
- Erreur de produit reçu
- Produit défectueux
- Produit endommagé pendant la livraison
Le client doit nous contacter dans un délai de 48h après réception, avec preuve photo.
Si le retour est accepté :
- Le produit doit être non ouvert, non utilisé, intact et dans son emballage d’origine
- Les frais de retour peuvent être à la charge du client (sauf erreur de notre part)
8. Responsabilité
Nous nous engageons à fournir des produits conformes et de qualité.
Nous ne sommes pas responsables en cas de :
- Mauvaise utilisation du produit
- Allergies non signalées ou réaction individuelle
- Dommages indirects liés à l’usage du site ou du produit
- Force majeure (retard transporteur, grèves, catastrophes…)
9. Données personnelles
Le traitement des données est régi par notre Politique de Confidentialité, disponible sur le Site.
Les données collectées sont nécessaires pour :
- Le traitement des commandes
- La livraison
- La facturation
- La communication avec le client
Le client peut demander la suppression, modification ou accès à ses données.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du Site (textes, images, logos, design, descriptions) sont protégés.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les litiges seront soumis aux tribunaux marocains compétents, conformément au droit marocain.
12. Modification des CGV
Nous pouvons modifier les présentes CGV à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
13. Contact
Pour toute question concernant ces CGV :
Email : contact@nomadelatelier.com